Cada vez hay más personas con discapacidades que están ampliando sus horizontes a través de los viajes, especialmente los viajes aéreos.
Cada año, más de un millón de los clientes de American Airlines y American Eagle, de un total de 90 millones, son pasajeros con alguna discapacidad. En American y American Eagle deseamos que cada uno de nuestros clientes disfrute de viajar tanto como nosotros lo hacemos. Por esta razón, consultamos con grupos de personas discapacitadas para que nos orienten sobre temas de servicio al cliente y de accesibilidad. Contamos también con un equipo de especialistas, cuya misión es hacer que nuestros clientes discapacitados viajen de la manera más segura, conveniente y digna posible. Esperamos que la siguiente información le sirva al momento de planear su viaje.
Por favor, considere la siguiente información como una guía. De requerir asistencia especial, comuníquese con su agente de viajes o con algún representante de Reservaciones de American Airlines, llamando directamente al 1-800-633-3711 (desde EE.UU.),
al 1-800-543-1586 (dispositivo TDD para personas con discapacidad auditiva o del habla, dentro de EE.UU.) o a su oficina local de Reservaciones.
Planeando con anticipación
Niveles y tipos de asistencia especial
Asistencia en el aeropuerto y durante el embarque
Asistencia durante el vuelo y accesibilidad del avión
Animales de servicio
Sillas de ruedas y otros dispositivos de movilidad
Discapacidad cognitiva y del desarrollo
Ley de Accesibilidad en el Transporte Aéreo
Reservaciones